题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于客户要求退还面单的，反馈不做了，客服人员应该怎么操作（）
A.无法处理
B.取其中一个单号进行转单
C.取其中一个单号进行提交
答案
B、取其中一个单号进行转单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.无法处理
B.取其中一个单号进行转单
C.取其中一个单号进行提交
答案
B、取其中一个单号进行转单
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A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理
B.对于当日无法完成的工单，管家需要当日反馈前台关于客户处理过程及进度
C.对于超过三天无法完成工单，需要及时向客户反馈客户信息处理进度，频次≥1次/周
D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心，在服务中心处理中CIM系统工单界面找到原始工单填写处理记录并保存
A.优先客户情绪，确认客户问题
B.转接至小二队列处理
C.创建一般投诉工单
D.转接商品对应通道处理
A.联系下单用户（商家）说明情况协商处理方式
B.联系万师傅让客服帮忙处理
C.直接问客户（买家）加收费用
D.让客户（买家）自己搬楼，这个单不做了
