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[多选题]

电话邀约中哪些属于订房/台邀约内容()

A.确定目标客户

B.关心客户

C.主题

D.确定时间

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ACD

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第1题
订台/房电话最重要的逻辑是什么()

A.打电话前的思考比通话更重要

B.打电话前思考邀约噱头很重要

C.通话后直奔主题

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第2题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第3题
邀约,是成功带看的前提,在课程《邀约与带看》的课程中提到我们注意的事项包括()

A.看房时间(确定时间点而不是时间段)

B.约客户见面的地点

C.约见客户的着装

D.约客户的证件提醒:身份证、银行卡

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第4题
哪些是微信产说会事前需要准备的()

A.确定主题

B.客户盘点

C.承上启下

D.邀约准备

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第5题
如何设计一场高质量的科室会,以下描述正确的是()

A.通过会前调研,提炼出多数人关注的共性问题

B.让主任代为邀约,自己就省心了

C.跟主任确定好后,一对一的邀请目标客户,告知客户会议主题,将解决的问题,并多次提醒他们参会

D.确定主题和内容, 制作逻辑清晰,论据充足的PPT

E.根据想要强化的内容,设计1-2个问题,安排客户进行提问

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第6题
多选:礼貌获取联系方式时机有哪些()

A.客户主动邀约看房

B.咨询税费等复杂问题

C.客户无法确定看房时间

D.结束聊天后

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第7题
首次电话邀约中,客户最关心的问题是()

A.你是谁

B.你说的对我有什么好处

C.怎么证明你说的是真的

D.你为什么要打我电话

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第8题
以下内容属于电话呼出流程是哪些()

A.呼出准备

B.呼出

C.邀约到店

D.致谢客户

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第9题
以下电话接听的注意事项正确的是()

A.三声内接听电话

B.主动邀约客户前来销售中心看房

C.熟知项目信息并在电话中能够向客户清晰介绍

D.详细告知驾车/公共交通路线

E.无需了解客户是通过什么渠道知道销售中心电话

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第10题
关于网点沙举办的事前、事中、事后流程说法正确的是()

A.事前准备:提前两周确定沙龙时间和主题,目标客户特征及人数;客户经理在一周内完成《客户邀约跟踪表》;确定邀约话术;提前一周确认参与情况,场地、硬件设备和礼品准备;制作签到表、财务规划建议书、产品材料、调查问卷等

B.事中跟进:请领导开场并隆重介绍主讲人;理财经理全程陪同参与,记录要点和话术;领导总结致辞并做销售铺垫;理财经理跟进,填写调查问卷;安排专人负责全程拍照

C.事后复盘:结束当天或第二天夕会,支行一起总结优缺点和后续跟进话术;请零售主管一周内再次反馈《客户邀约跟踪表》;全员宣传,鼓励客户MGM或微信宣传,扩大支行影响力

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