(抓顾客)老顾客向姐的宝宝在就餐过程中尿湿了裤子,向姐便带着宝宝到门店的母婴室更换衣服,到之后却发现母婴室被一位女士霸占了(在凃脚趾甲),向姐希望其能够让一下位置,该女士便出言不逊,向姐见况便离开向门店担当反馈该问题,担当由于有其他事情就忘记了,后向姐再次向店经理反馈了此问题。假如你是该店经理,你会如何处理()
A.先为向姐解决宝宝换裤子的问题,然后真诚道歉,邀请向姐下次来店就餐
B.培训洗手间阿姨如何应对母婴室的突发情况
C.对担当进行沟通、批评
D.设立警示语非母婴人员禁止进入母婴室
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