题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
(抓顾客)作为店经理,你如何处理下面的投诉“薛姐称中午到店里就餐时做了一个美甲,但是美甲师娇娇态度很不好。在询问其需要等多长时间可以轮到自己时,娇娇面无表情的说,你要是等不及就下一次再过来,直接给了一张美甲卡就又开始给手上的顾客做美甲。薛姐等了一个多小时终于做上了美甲,但是没想到,自己做完美甲时,娇娇竟然摔了下凳子很不高兴的离开了()
A.真诚道歉,邀请薛姐来店就餐
B.安排优秀的美甲师给薛姐做美甲
C.关于娇娇的态度问题按照红卡处理
答案
ABC
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