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第2题
河北省第一批新型智慧城市建设试点工作方案规定，各市、县（市、区）按照市、县新型智慧城市建设试点评价标准（试行），自评得分达到几星及以上才可以申报（）
A.一星
B.二星
C.三星
D.四星
第4题
本月实行一轮划线考核，评星规则正确的是（）
A.超过五星达标线标准，则评定为五星
B.不及五星线标准，超过四星线标准评定为四星
C.不及二星线标准，则评定为一星
D.超过三星线标准，则评定为五星
第6题
以下关于用户评价指标的相关解释，哪一项是正确的（)
A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度
B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议
C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2
D.用户评价分值越高越好
第7题
以下关于店家服务差评率说法的是？（）
A.定义：来自订单后《评价晒单》中的物理服务评价-店家服务态度
B.数据统计口径：前1天至30天
C.计算公式为：店家服务差评率=【店铺近30天服务1星差评数/店铺近30天有效服务评价总数】X100%
D.数据统计口径：前3天至32天
第10题
以下哪些行为会系统短期拉黑甚至封号（）
A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）
B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）
C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送
第11题
非社区店单顾问星级划分和对应底薪分别是多少（）
A.一星3000；二星3500；三星4000
B.一星2500；二星3000；三星3500
C.一星3500；二星4000；三星4500
