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第4题
以下国际漫游说法正确的是（)。
A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制，用户只要主动申请，即可免费、免预存开通国漫服务
B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理
C.准星、未评级客户需预存200元方可开通
第8题
驾驶员服务星级二星级标准包括()。
A.达到一星级标准评定后。
B.除正常出勤外每季度请假不超5天。
C.微笑迎客、规范服务。
D.无责任投诉和新闻媒体批评。
E.星级考核安全类连续3月累计内扣分[驾驶员考核细则1-6项]低于10分。
第9题
根据驾驶员技术档评定标准规定，二档驾驶员标准包括()。
A.达到一档标准。
B.一年内无任何交通事故。
C.近半年，星级考核安全驾驶技能类扣分低于21分。
D.驾驶技能类理论考试70分以上。
第10题
驾驶员服务星级三星级标准包括()。
A.达到二星级标准评定后。
B.语言迎客、热情服务。
C.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试60分以上。
D.所在班组运营绩效考核近一季度平均不低190分。
第11题
根据驾驶员技术档评定标准规定，五档驾驶员标准包括()。
A.达到四档标准。
B.两年内无任何交通事故。
C.两年内星级考核安全驾驶技能类扣分低于3分。
D.已领取安全行驶里程奖3500元。
E.驾驶技能类理论考试95分以上。
