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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接待年老体弱宾客时，不妥的做法是()。

A.尽可能将其安排在离出，入口较近位置

B.将其安排在远离出入口位置，避免人来人往影响

C.帮助他们就座

D.更加周到细致地服务

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第1题

为宾客提供私人定制服务时，我们应尽可能多的搜集接待详细信息，以便我们做到更充分细致的准备工作，为宾客提供惊喜（）

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第2题

多数美国人爱喝红茶，在接待美国宾客时，注意不能加奶加糖。（)

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第3题

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。

A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

B.可适当运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

D.坚持以我国的接待礼仪

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第4题

迎宾服务时，应与宾客保持（）左右的距离，跟随宾客进入接待中心大厅。

A.2m

B.1m

C.1.5m

D.1.8m

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第5题

样板间接待在岗时（）

A.以服务礼仪站姿待岗

B.宾客在没有销售人员陪同的情况下，须主动提供解说服务

C.宾客离开时主动提醒带好随身物品

D.宾客走后可以立即进入休息状态

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第6题

茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“()”的姿态出现，绝对不能玷污国家的光辉形象。

A.客人

B.民间外交官

C.主人

D.陌生人

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第7题

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，()最为妥当。

A.将宾客的要求放在一边，不予理睬或转移话题

B.顺应宾客的要求

C.耐心解释，当宾客意识到失礼时，以宽容的姿态对待

D.只要宾客的要求对经营有利可图，就尽可能地满足

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第8题

样板间接待以服务礼仪站姿待岗，当宾客距离（）米时，主动迎客行鞠躬礼

A.1-3

B.2-4

C.3-5

D.4-6

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第9题

宾客提前付清账目，但晚些离店时，接待人员要在电脑中注明（)以便提醒其他部门及人员的注意。

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第10题

()以其味道独特而深得彝人推崇和周围兄弟民族的喜爱，成为彝人接待宾客时首推的特色佳肴。

（)以其味道独特而深得彝人推崇和周围兄弟民族的喜爱，成为彝人接待宾客时首推的特色佳肴。

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第11题

在宾客的接待规格上，很多饭店会把（)在入住时按贵宾的规格进行接待。

A.金融界、新闻界人士及社会名流

B.金融界及新闻界人士

C.新闻界人士及社会名流

D.新闻界人士及常客

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