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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在宾客的接待规格上,很多饭店会把()在入住时按贵宾的规格进行接待。

A.金融界、新闻界人士及社会名流

B.金融界及新闻界人士

C.新闻界人士及社会名流

D.新闻界人士及常客

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第1题
饭店对经常入住的客人给予一定的优惠和重视,有些对宾客个人全价入住饭店在()次以上,都将这些客人称为贵宾,入住饭店时按贵宾的待遇进行接待。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第2题
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,()。A.宾客的生活习惯B.接待规格和

在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,()。

A.宾客的生活习惯

B.接待规格和标准

C.宾客的身体状况

D.宗教信仰

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第3题
办好自助式餐厅对饭店接待国外宾客非常重要。()
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第4题
旅游饭店专门接待旅游宾客。此题为判断题(对,错)。
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第5题
饭店从业人员在道德行为上,应对所有接待对象一视同仁。此题为判断题(对,错)。
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第6题
饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求()的心理需要。A.享受B.方便C.尊重D.安静

饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求()的心理需要。

A.享受

B.方便

C.尊重

D.安静

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第7题
送致意品是为了体现饭店的接待礼遇规格,赠品如小挂件、小食品、鲜花等。()
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第8题
宾客酒醉后行凶闹事是导致自然事故的原因之一,饭店应严禁宾客在客房酗酒。()
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第9题
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在()间以上。A.

饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在()间以上。

A.500

B.400

C.600

D.800

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第10题
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,中型饭店客房数在()间。A.2003

饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,中型饭店客房数在()间。

A.200300

B.300600

C.300500

D.300400

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第11题
就直接作用而言,宾客投诉有利于饭店的()。

A.服务工作规范化

B.部门协调

C.上、下级沟通

D.经济效益提高

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