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[判断题]

为宾客提供私人定制服务时,我们应尽可能多的搜集接待详细信息,以便我们做到更充分细致的准备工作,为宾客提供惊喜()

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第1题
我们的企业愿景是()

A.为您提供专业化、一体式服务

B.彰显现代家居精神,缔造健康完美生活

C.做中国家居电子商务领航者

D.成为中国全屋定制一线品牌

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第2题
本年新增私人银行服务为()

A.境内高铁站接送

B.口腔健康尊享服务

C.图书权益(赠送)

D.海外商旅协助,包含订票、私人飞机预约、个性化旅程定制、翻译服务。(自费)

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第3题
关于西餐点菜服务叙述正确的有()

A.得到客人首肯后,从主宾开始依次点菜,最后为主人点菜

B.每位客人所点的菜可能不同,应用座位示意图记录每位宾客所点的菜肴

C.提供信息和建议,询问特殊需要,如牛排、羊排需几成熟

D.复述客人所点菜肴的内容,以便确认

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第4题
我们提供一些很好的方式来服务YAF,其中店内服务中包括()

A.试穿及适用

B.定制服务

C.交互途径

D.运动内衣试穿

E.NikeID 专属定制

F.Nike+SNKRS应用程序

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第5题
为提供优质的球类健身服务,服务员要()。

A.在营业前做好一切清洁工作,包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等

B.准备好经营用的各种表格、票据

C.检查各类机械系统,保证系统正常运动

D.在接待时,提供巡视服务

E.在宾客娱乐时,主动询问其是否需要饮料、小吃等,并迅速予以服务

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第6题
私人定制价格的标准解释/()

A.您好,公司就是这样定价的,请您谅解

B.您好,**根据您的口味配料的量有多有少,价格有高有低

C.您好,私人定制的价格是会有浮动,请您知晓

D.您好,我们私人定制锅底也是私人定价价格会有3-9元的浮动

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第7题
为使每个悬置受力较小,汽车悬置点数应尽可能多。()
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第8题
住宿期间,贴身管家22小时为住店宾客提供细致、周到的服务。()
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第9题
当观察到顾客来喝茶的目是进行商务洽谈时,茶艺师()的处理是不对的。

A.泡好一道茶后,先退离,待机提供主动服务

B.详细地不断地介绍茶的品饮方式

C.简短迅速的将茶泡好,保持一段距离站立

D.告诉宾客,为不打扰他们谈事,先离开,有事请招呼

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第10题
不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务,才是合适的。()
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第11题
样板间接待在岗时()

A.以服务礼仪站姿待岗

B.宾客在没有销售人员陪同的情况下,须主动提供解说服务

C.宾客离开时主动提醒带好随身物品

D.宾客走后可以立即进入休息状态

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