题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户在哪些情况下可退款（）
A.不满意并且和医生确认
B.购买后5分钟未接通
C.用户咨询的问题当前没有开通对应科室
D.医生超过3次拨打用户未接听
答案
D、医生超过3次拨打用户未接听
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不满意并且和医生确认
B.购买后5分钟未接通
C.用户咨询的问题当前没有开通对应科室
D.医生超过3次拨打用户未接听
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A.检测用户家网络是否正常，在用户要求合理的情况下尽量给予满足
B.跟用户说移动网络就是这样不行你就销户吧
C.按照要求填写入户检测报告并请用户签字
D.打个电话跟用户解释一下就行了，最近挺忙的就不去了
A.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，需要用户承担取件费10元寄回，用户认可
B.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账
C.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封)，支持无理由退货，系统安排苏宁取件，需支付8元取件费，同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日
D.直接在系统帮顾客提交退货申请，申请无理由退货，系统安排苏宁取件后，开始进入退款，银行卡到账3-5个工作日
A.若用户无法提供开箱视频时，只提供了照片，若照片凭证无效需要驳回用户
B.若用户提供了有效的照片举证，设备激活了，商家举证无效的情况下均可以支持用户退货退款运费商家承担
C.若用户提供了有效的开箱视频，可以支持用户退货退款，运费商家承担
D.若用户提供了有效的照片举证，只要设备激活了，便无法支持用户诉求需要进行驳回
A.订单退款后如使用优惠券会一并退回，但优惠券会有延迟
B.订单退款1-3个工作日到账，信用卡1-5天会稍微慢一些
C.在团购结束之前用户可自己在小程序取消
D.以上描述都不正确
A.未上门故障已恢复，但是回单时未与用户说清楚情况，未进行满意度引导，导致用户认为未上门
B.实际已联系用户并上门处理，用户十分满意，并邀请用户进行满意度评价
C.为避免工单超时先回单，并且在回单两个小时候之后都未上门，导致回单之后用户收到满意的评价短信，并评价了未上门
D.未上门处理即回单，虚假回单
A.在设备初次启动或者其他未配置用户账号和口令的情况下，不要使能串口认证功能。否则将导致设备起来后，无有效的用户名和密码输入
B.建议口令长度不少于6位，并包括数字、小写字母、大写字母和特殊符号4类中至少2类
C.建议限制具备管理员权限的用户直接远程登录。远程执行管理员权限操作，应先以普通权限用户远程登录后，再切换到管理员权限账号后执行相应操作
