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第4题
如何防止网络诈骗的发生①加强手机、电脑安全防护,及时升级病毒库,安装防火墙,及时查杀病毒和木
马②一旦遇到要求汇款等涉及到财物问题时,一定要联系到本人,核实后方可汇款③如确认为诈骗,应在第一时间报案并通知其他好友,让其防止被骗（）
A．①③
B．②
C．①②③
D．③
第11题
陈女士的朋友办理了一款电信宽带产品，陈女士得知后觉得价格比其现办理的宽带优惠很多，也想申请，通过10000号咨询得知朋友申请的优惠其不符合，对此非常不满意，强烈要求一样可申请办理。针对陈女士要求，以下哪种回复过于草率？()
A.您的心情我能理解;我尽快想办法给您解决，好吗
B.感谢使用/关注电信产品
C.请您相信我们公司
D.不可能
