已知不满意上门攻坚上门后应如何处理()
A.检测用户家网络是否正常,在用户要求合理的情况下尽量给予满足
B.跟用户说移动网络就是这样不行你就销户吧
C.按照要求填写入户检测报告并请用户签字
D.打个电话跟用户解释一下就行了,最近挺忙的就不去了
A.检测用户家网络是否正常,在用户要求合理的情况下尽量给予满足
B.跟用户说移动网络就是这样不行你就销户吧
C.按照要求填写入户检测报告并请用户签字
D.打个电话跟用户解释一下就行了,最近挺忙的就不去了
A.未上门故障已恢复,但是回单时未与用户说清楚情况,未进行满意度引导,导致用户认为未上门
B.实际已联系用户并上门处理,用户十分满意,并邀请用户进行满意度评价
C.为避免工单超时先回单,并且在回单两个小时候之后都未上门,导致回单之后用户收到满意的评价短信,并评价了未上门
D.未上门处理即回单,虚假回单
A.快递员报备站长
B.由站长协调人员处理
C.拒收返回,备注原因,报备商家,电联报备商家,引导顾客与商家进行沟通
D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单
A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.工具未佩戴齐全
B.未及时上门安装
C.未按标准操作规范作业
D.服务态度差
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.调整配置
B.升级系统软件
C.删除、重装、调整或升级APP应用
D.恢复出厂设置
A.服务态度差
B.未按履约时间上门
C.频繁骚扰给客户带来不好感知
在村民曹某家,蓝色的大门上写着三行粉笔字:“谁拿选民证,必须交600元,二话别说。”曹某说,每天都有两拨人上门索要选民证,让他很烦,干脆“明码标价”,谁给钱谁拿走。
在村里一些电线杆和垃圾桶上,也有其他买卖选民证的小广告,标价都在500元左右。根据以上材料谈谈你如何看待村干部换届选举的贿选问题?
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
A.网点收寄
B.上门揽收
C.电话通知
D.快件派送