题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
大堂经理营业中服务销售流程()。
A.识别及分流引导
B.交互体验并发现销售机会
C.引导客户进行体验
D.处理客户咨询和意见
E.厅堂服务及组织管理
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A.识别及分流引导
B.交互体验并发现销售机会
C.引导客户进行体验
D.处理客户咨询和意见
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A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
A.配备一台与柜面业务使用同级别的点钞机及附操作指南
B.营业机构宣传栏摆放反假货币宣传资料
C.营业机构应在营业场所的显著位置公示告知书、反假贷币投诉电话（或公告牌）及贴识卡等事项，无偿提供辨别人民币真伪服务
D.配备一台与柜面业务使用同级别的清分机及附操作指南
A.暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应摆放“暂停服务”标识
B.应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识
C.应设置大堂经理工作台，配备工作日志本及书写工具、计算器等备用资料
D.应设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具、计算器、老花镜
