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第1题
业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
第7题
在游泳池实话手援技术时要注意在确保（)的安全情况下，有效快速的进行施救。A.溺水者B.自身C.教练员
在游泳池实话手援技术时要注意在确保()的安全情况下，有效快速的进行施救。
A.溺水者
B.自身
C.教练员
D.游泳池经理
第8题
在游泳池实施手援技术时要注意在确保（)的安全情况下，有效快速的进行施救。A.溺水者B.自身C.教练员
在游泳池实施手援技术时要注意在确保()的安全情况下，有效快速的进行施救。
A.溺水者
B.自身
C.教练员
D.游泳池经理
第9题
VIP接待A等的迎送内容是（)。A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B.总经理、大堂
VIP接待A等的迎送内容是()。
A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
B.总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
C.副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D.视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
第10题
男性大堂经理在着西装时应遵循的规范不包括（)。
A.双排扣西装的纽扣均须扣上
B.领带长度以刚好盖住皮带扣上下缘之间为宜
C.袖口长度超出西装袖口2cm为宜
D.穿黑、深蓝、深灰色袜
