如果结果不匹配，请 
更多“判断：看到呼入未接后，我已按时回拨，但家长没接，我心急如焚，…”相关的问题
第4题
情景：家长在22：呼入未接，因为规则要求22：30前的呼入未接，工作日一小时内回复，所以我在23：给家长回了电话，没接通，所以我隔钟后又打了一次电话。上述情景违反了无效回复标准的哪一条要求（）
A.适当努力的尝试
B.合适的方式
C.合适的时间
第6题
尊重家长：小明奶奶总是怕孩子冷着，经常给孩子穿很多很多衣服，一天户外活动后孩子出了一身汗还打了喷嚏，发现这一情况后晚上我把奶奶留下来狠狠说了一顿“说您多少遍了给孩子少穿点，您就是不听，看看今天孩子出了一身汗快感冒了吧（）
第7题
当通电话家长表示需要投诉，或者针对于目前给出的解决方案或回复结果不认可，需要进行工单预升级。坐席如何回复应对家长（）
A.家长您好，您反映的问题，我已经升级工单了，会有二线老师联系您
B.家长您好，您反映的问题，我已经详细给您记录清楚，我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理，最晚在**时间之前联系您
C.请您保持电话畅通，会有咱们这边的老师联系您，感谢您一直以来对学而思的支持
第8题
家长12：30呼入未接，CC看到时已是13：00，家长可能在午休，不恰当的做法是（）
A.直接回电
B.不理会，等午休时间过了再回电
C.先短信/微信留言，协商时间后再致电或直接文字沟通解决家长需求
D.首次回电未接后，随即二次回电
第9题
门诊病人班外时间检验科小梁发现危急值，报给医务部，医务部五分钟未接，后报总值班，总值班五分钟未接，后报当事医生，当事医生五分钟未接，所有人未跟检验科回电话，小梁看都没人鸟，那就算了，也就不管了（）
