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第1题
情景：家长在22：呼入未接，因为规则要求22：30前的呼入未接，工作日一小时内回复，所以我在23：给家长回了电话，没接通，所以我隔钟后又打了一次电话。上述情景违反了无效回复标准的哪一条要求（）
A.适当努力的尝试
B.合适的方式
C.合适的时间
第5题
改约案例：1、情况说明，装维人员以没得机顶盒发起改约申请;上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：用户告知师傅与其约定农历15号(12月10日)上午安装，工作人员没有上门，又约到下午安装，下午也没有上门，直到晚上才上门安装。当时客户非常生气，于是联系了师傅，说要将宽带退掉，师傅过了15分钟就上门了，用户告知电话那头可以听到打牌的声音，师傅肯定是去打牌了才没有给其装机。那条短信也是要求客户配合回复短信“是”，实际情况是客户家中一直有人，是师傅没有时间去装机，昨天还联系客户说配件还没有到，无法安装，客户要求今天下午上门，师傅同意，但至今未上门，客户对此不满;3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
第6题
膀胱容量及压力测定的目的有（）
A.了解膀胱功能状态
B.判断膀胱是否安全，判断膀胱的安全容量
C.判为导尿计划提供依据
D.指导膀胱护理，指导用药
E.断排尿过程中逼尿肌与尿道括约肌的功能状态，及其相互的协调性
第7题
钻机起放钢丝绳在使用过程中，有下列（)情形之一的判为报废。
A.在一个捻距内有6根及以上断丝;
B.在一个捻距内的一股中有2根及以上断丝;
C.在一个捻距内有2根及以上谷部断丝;
D.钢丝绳实测直径比钢丝绳名义直径减小5%的
第8题
PVC-U管件的烘箱试验是为了揭示管件在注塑成型过程所产生的()是否有冷料或未熔融部分以及()的熔接质量等。试验时同批同类产品至少取()个试样，将烘箱升温，使其达到()℃，试验前应先测量()，试验时间从()开始计时。
第9题
对于派单错误导致地市退单重新派发时，地市公司若回复明确退单原因，应根据地市的退单原因进行二次派发;地市公司若未明确退单原因，则可自行判断应派发的供电单位，并第一时间与地市联系。()此题为判断题(对，错)。
