题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服的回复是否存在问题,选对则表示没问题。京东客户: 您好,这台机器有货吗客服:亲!能拍下的都有货的哦!您看好了尽快拍下付款哈~()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.页面上都有描述,你需要知道什么自己去看吧
B.我也不知道这台电脑能不能玩吃鸡,您可以先买回去试试
C.亲!能拍下付款的都有货的哦
D.亲,咱这款机器有大量现货,现在购买还有200元优惠券的活动哦
A.您好亲
B.亲亲,欢迎光临直播间,我是客服,我来为您服务
C.亲亲,直播间拍下的货品15分钟没有付款,就会流拍处理
D.亲亲,我们有24小时鉴赏期,如果货品有问题,请在收到包裹的24小时内联系客服
E.亲您好,您的非常已收到了吧,您这边试戴过了吧,如有问题第一时间联系我们客服哦
A.京东没有出售客户所需商品,客户咨询商品到货时间,客服引导客户至京东以外的第三方平台购物,并告知第三方平台有货
B.客服话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户,存在客户流失风险
C.客户所需要商品缺货,客户咨询商品到货时间,客服引导客户购买店铺其他款式
D.咨询服务过程中,告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买
A.你看上哪一款
B.您看上的是哪一款电脑呢是这个吗,链接:http
C.我们这款机器有 功能
D.亲!咱们这台电脑具备 功能哦!而且最新到货的呢
A.您好,请问店铺中是否有您心仪的手机呢我可以帮您介绍一下喔~
B.客官,我帮您看了哟,这款宝贝是有货的状态呢,可以现在下单哦,您很快就可以收到宝贝的哟
C.您好,很抱歉给您带来不便了,我想了解一下您是什么时候购买的产品,是什么原因要退换货呢
D.客服,您自己随便看看吧