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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指记錄和观察在某些工作領域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

A.关键事件法

B.行为观察法

C.行为观察量表法

D.行为定点量表法

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第1题
()是指考评者记录和观察在某些工作领域内,员工完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法,这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果

A.关键事件法

B.行为观察法

C.行为观察量表法

D.行为定点量表法

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第2题
()是指考评者记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法,这些有效或者无效的工作行为会导致不同的结果

A.行为锚定登记考核法

B.行为观察法

C.叙述法

D.关键事件法

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第3题
员工在完成工作任务过程中,有效的工作行为导致了成功、无效的工作行为导致失败,在这样的工作领域申可以采用()进行考评。

A.重要事件法

B.行为定位法

C.加权选择量表法

D.行为观察法

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第4题
在使用关键事件法时,()。

A.考评者要记錄并观察员工工作中的关键事件

B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料

C.考评的内容是员工的短期表现

D.用来加以区分工作行为的重要程度

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第5题
无效投诉是指员工为()而产生的投诉,且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
无效投诉是指员工为()而产生的投诉,且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

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第6题
绩效辅导贯穿于绩效管理的全过程,由考核主体采取面对面沟通的方式进行,并在绩效信息系统录入辅导内容,每季度辅导不低于1次。绩效辅导的内容包括但不限于以下方面()

A.向员工进行岗位目标责任和工作任务交底,帮助员工建立或优化达成绩效目标的正确思路和方法

B.帮助员工提升完成关键绩效指标或者工作任务目标必备的知识、能力水平

C.当员工在绩效计划执行过程中遇到困难和问题时,根据员工的需求进行专门沟通,并提供必要的资源和行动支持

D.以月度工作例会和周生产例会等形式为载体,关注员工绩效完成情况,收集或记录员工行为结果的关键事件和数据,督促员工落实目标责任

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第7题
()是指承担一定职务的员工,对其工作标准与要求的同意或承诺
A.岗位权力B.岗位责任C.岗位任务D.岗位职责E.BF.岗位任务:是指规定承担的工作任务,或为实现某一目标而从事的明确的工作行为。岗位权力:是指依法或企业的规定所赋予职位的相应权力,以提供完成某项工作任务的保障。岗位责任:是指承担一定职务的员工,对其工作标准与要求的同意或承诺
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第8题
安全操作规程是为保护员工在生产劳动过程中的安全与健康,针对所操作的危险性设备或所从事的危险作业活动而制定的安全作业指导性文件,为员工完成工作任务提供安全、有效的方法()
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第9题
什么是无效加班()

A.按要求填写《加班申请单》者

B.因本人或部门正常工作任务没有完成而产生加班者

C.加班期间未按工作程序或标准要求执行,导致返工或未完成任务者

D.加班期间违反公司相关规章制度者

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第10题
下列叙述中,哪一个主管行为可以帮助员工感受到他们的工作具有意义()

A.允许员工每周有几天在家办公

B.解释员工的工作如何为顾客满意度与公司的成功做出贡献

C.委派他或她更多的工作任务

D.犯错时,承认自己犯错

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