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天猫已发货修改地址不需要收取费用。()

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第1题
天猫卖家已发货的订单状态下买家要求修改收货地址,客服正确的处理方法是?()
A、拒绝修改

B、让买家退款重拍

C、让买家自行联系快递修改

D、告知买家可以尝试修改,不确保一定成功,其中EMS不能修改也不能拒收,顺丰修改到任何地址都要收取费用,申通和圆通同省修改免费,跨省修改收取一定的费用

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第2题
买家收件地址为海外或港澳台地区的天猫交易订单,店铺也需要在天猫规定时间内发货()
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第3题
天猫订单未发货申请退款,买家可自行撤销退款,我们不需要帮客户操作()
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第4题
客户已发货状态下无法确认收货,联系天猫商家热线号码更改为天猫消费者热线,电话()
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第5题
天猫后台中的售后订单有哪几种状态()

A.退款(未发货)

B.仅退款(已发货)

C.退货(已发货)

D.仅退款(收到货)

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第6题
天猫运费险,以下哪种订单状态运费险才会生效?()

A.已发货

B.已付款

C.交易完成

D.交易关闭

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第7题
天猫国际商品,自“卖家已发货”状态起,()天后,系统会自动确认收货

A.30

B.15

C.35

D.40

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第8题
每天所有已发货的订单必须点击__,物流信息才能回传至天猫&京东平台()

A.确认

B.完成

C.打印面单

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第9题
亲 ,帮我改一下地址,老家没人收货。订单显示已发发货()

A.不好意思亲亲~您的订单已发货不支持修改地址哦

B.亲,如果无法收货,建议您拒收商品退回后联系客服重新发货

C.好的亲,我帮您修改一下

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第10题
已发货顾客需要修改地址但是发货快递为ems则让顾客拒签退回补发或者原地址签收帮忙转寄承担运费()
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