A.主动与客人打招呼,热情接待。
B.客人询问时,双目注视对方,集中精神耐心倾听,以示恭敬在礼,
C.对客人的问题应详细答复
D.对不清楚的细节,设法弄清楚后再答复客人
A.每人负载一般不超过80kg,抬起超过80kg以上物体时,应以蹲姿起立
B.物体捆绑要牢靠,着力点应放在物体允许处,受剪切力的位置应加保护
C.抬电杆或笨重物体时应配带垫肩;抬杆时要顺肩抬,统一指挥,脚步一致,同时换肩;过坎、越沟或遇泥泞路面时,前者要向后者打招呼;抬起和放下时统一号令,互相照应
D.多人抬运笨重设备和料具时,必须事前研究搬运方法,统一指挥,人员的多少、高矮、所放肩位都应视具体情况恰当安排,必要时应有备用人员替换