题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
打招呼的四个关键步骤包括有（）
A.站姿：抬头挺胸
B.声线；清晰响亮。善用礼貌用语
C.主动：了解顾客需求
D.打招呼用语：您好+欢迎光临+推广
E.面部表情：微笑，与顾客有眼神交流
答案
ADE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.站姿：抬头挺胸
B.声线；清晰响亮。善用礼貌用语
C.主动：了解顾客需求
D.打招呼用语：您好+欢迎光临+推广
E.面部表情：微笑，与顾客有眼神交流
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A.男士跨立站姿，双脚与肩部同宽，脚尖成60度，脚跟着地，抬头挺胸收腹，左手抱住右手手腕，放于腰部
B.工具准备，预检三件套
C.主动迎宾，看到客户即将进店，10秒小跑步向前
D.打招呼，面带微笑，15度微鞠躬
A.能（您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时主动的打招呼并使用礼貌用语如：爷爷您好、阿姨您好，请您帮我····等礼貌用语）
B.基本能（您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时，通过家人的提示打招呼偶尔会使用礼貌用语如：爷爷您好、阿姨您好，请您帮我····等礼貌用语）
C.不能（您的孩子能够在遇到长辈或认识的人时不能主动的打招呼，直接走开或躲闪。例如：在与人沟通时直接说：把xx东西拿来。并没有说谢谢、请等礼貌用语。）
A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好
B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来，应起身询问并热情接待
C.使用请、麻烦您、谢谢、对不起、打扰了等礼貌用语
D.使用礼貌、尊敬、贴切的称呼
