以下符合客服专业岗位员工BI要求的是()
A.站姿端正
B.服务微笑
C.礼貌用语
D.规定着装上岗,注重仪容仪表
D、规定着装上岗,注重仪容仪表
A.站姿端正
B.服务微笑
C.礼貌用语
D.规定着装上岗,注重仪容仪表
D、规定着装上岗,注重仪容仪表
A.入职满一年(含)以上,评定月12个月过程管理排名前70%的职能员工
B.符合上年度周年庆期间被评为优秀个人的
C.本企业工作满五年且从事申报专业工作满五年者
A.交班前20分钟,交班人员须进行岗位清洁工作,做好值班记录,收集整理好相关工作证据
B.接班班长应提前15分钟整队进行班前会,检查着装和BI,总结前一日值勤中存在的问题,并对当日的工作做出安排
C.交接班时,接班人员应对岗位卫生、物品、设备进行检查,对上一班次移交物品和事项进行确认,遇到不符合要求的可以拒绝接班
D.交接班完毕后,交接班人员须在交接班记录上签字确认
中兴认为,在某一专业领域中,国内前5%的人才是一流的人才。为了以一流的标准选聘员工,每一次招聘中兴都异常重视。中兴目前1万多名员工的招聘过程中,面试人员超过10万人,搜索的简历超过30万~50万份。谈到花费这么多的精力与时间选聘员工时,中兴人资源中心主任很肯定地说:“这很值得”。员工选聘就是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程,而企业招聘工作对选择过程的质量影响很大,如果符合条件的申请人很少,组织可能不得不雇用条件不是十分理想的人,企业就不得不加强培训工作,这会增加隐性成本。而且高能力员工和低能力员工之间生产率差别估计高达3:1。因此,选择了一流人才可以获得很大的益处。而且只要这些一流的人才还在企业当中,这种益处就会不断延续下去。”看完中兴招聘的案例后,请回答以下问题:
1.依序面试的程序有哪些?
2.被录用的员工在签约时一般须办理哪些进人公司的相关手续?
A.依据工作重心及紧迫度的要求,采取设专岗和兼岗两种模式
B.考虑员工的专业素质与临时性工作的要求相匹配
C.依据事务的需要和员工的个人素养,设置岗位和重新调配岗位
D.避免专业和兴趣相背离,影响工作效率
A.岗位要求专业为市场营销,学历本科
B.岗位要求专业为管理学,学历专科及以上
C.岗位要求专业为心理学,学历研究生
D.岗位要求专业为理学,学历本科及以上
A.岗位规范设置方案
B.岗位说明书
C.持证上岗管理细则
D.持证上岗管理要求