题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下员工行为，你觉得正确的是（）
A.员工路过，面带笑容与客人打招呼
B.对老顾客有姓氏称呼
C.同事之间工作交接很有礼貌
D.客人自带酒水，员工无意识上前帮忙
答案
员工路过面带笑容与客人打招呼对老顾客有姓氏称呼同事之间工作交接很有礼貌
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A.员工路过，面带笑容与客人打招呼
B.对老顾客有姓氏称呼
C.同事之间工作交接很有礼貌
D.客人自带酒水，员工无意识上前帮忙
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员工路过面带笑容与客人打招呼对老顾客有姓氏称呼同事之间工作交接很有礼貌
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A.正确，服兵役是自愿行为
B.错误，服兵役是公民的基本权利
C.错误，服兵役是公民的基本义务
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A.举一个让你觉得工作压力非常大或是很受挫折的事例。你是怎么处理当时的压力的
B.你能接受9912的工作强度吗
C.你能接受连续加班20天吗
D.面试过程中反复强调加班强度
A.正面反馈就是表扬
B.正面反馈的本质是鼓励员工好的行为要重复发生
C.在肯定或表扬员工时，要描述一些细节
D.为了避免员工骄傲，正面反馈时也要敲打一下
A.某员工业绩差，经常抱怨赚不到钱，且在百亿集团背后说百亿集团、团队、领导的坏话，工作和生活都是一团糟
B.某员工在成交了客户之后，从来不服务客户，说服务客户要花钱，天天累的要死，自己不做服务业绩都做了几个多亿
C.某员工觉得怀才不遇，对自己的收入不满意，认为在百亿集团做的业绩都在为别人赚钱，离职后还教唆让未消费的客户全部退款
D.在百亿集团内部会议上，某员工当众点出了经理团队存在的问题，很多伙伴都知道但没有提出来，她敢于说出她自己的真实想法
