更多“客发CRM系统的角色包括（）”相关的问题
第1题
CRM（零售)系统中设置的各角色之间可以互相兼任。（)
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第2题
目前CRM中可以群发客户短信的用户角色主要包括分管行长、部门经理、业务经理（)
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第3题
通过CRM系统对意向客户进行营销和拜访使其转化为本机构的存量客户，达到获客、获信、获金的母的。（）
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第4题
通过CRM系统对意向客户进行营销和拜访使其转化为本机构的存量客户，达到获客、获信、获金的目的。（)
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第5题
餐厅服务员的服务意识主要包括角色意识、顾客意识和（）三个方面。
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第6题
完整的抗D产品系统下单开通服务涉及系统包括()。
A.集团CRM/省CRM系统
B.集团商机系统
C.集团MSS系统
D.集团ICT项目管理系统
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第7题
随着计算机软件技术的不断提高，企业中的信息化程度越来越高。许多企业已经依靠各种专业软件实现了财务电算化、办公自动化，生产自动化等等。但是问题随之而来，不同部门各自依靠不同系统，缺乏信息沟通，企业信息难以集成，形成了一个个所谓的“信息孤岛”。为了解决这一难题，专家提出了()，帮助企业整合各类信息，为核心应用软件配置一个统一的平台。
A.BPR技术
B.SCM方案
C.CRM方案
D.ERP方案
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第8题
银行客户关系管理系统CRM的构成包括（)。
A.市场管理系统
B.公共关系系统
C.业务管理系统
D.客户服务系统
E.技术支持系统
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第9题
云间高速受理渠道包括（）。
A.集团政企CRM系统
B.集团采购管理系统
C.CTYUN门户
D.以上均不是
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第10题
在CRM平台（零售)中，（)角色可以由柜员担任。
A.营销主管
B.营销管理员
C.理财经理
D.客户经理
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第11题
影响团队沟通管理的主观因素包括（)。
A.沟通双方的情绪
B.沟通双发的社会性角色
C.沟通方式的选择
D.沟通者的性别
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