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[单选题]
餐厅服务员的服务意识主要包括角色意识、顾客意识和（）三个方面。
A.服务意识
B.对客意识
C.服从意识
D.自我意识
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A.服务推广
B.服务意识
C.服务宣传
D.服务理念
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
A.文化素质教育
B.技能培训
C.思想教育
D.对客服务意识教育
A.作曲家都对音乐敏感。小王是作曲家，所以小王对音乐敏感
B.高级动物都具有思维能力。鱼不是高级动物，所以鱼不具有思维能力
C.智能汽车都具有自动驾驶功能。飞机有自动驾驶功能，所以飞机是智能汽车
D.如果有良好的服务意识就能让消费者满意。服务员小张让顾客满意，所以他具有良好的服务意识
A.教育和引导职工自我权利意识提升
B.组织开展多样性活动激励职工工作热恃
C.引导职工参与职业技术教育
D.对职工进行理性情绪管理培训
E.帮助职工进行自我职业生涯设计
