题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
骑手取到餐品后到达顾客位置时发现，餐品有少许洒汤，骑手该如何操作（）
A.把餐品外部进行简单处理，并跟顾客解释礼貌致歉，和用户沟通处理方法并报备站点
B.跟顾客解释有洒汤，跟顾客协商是否需要更换新的餐品送回来或者是进行赔偿并报备站点
C.直接交到顾客手里，不做任何解释
答案
AB
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A.把餐品外部进行简单处理，并跟顾客解释礼貌致歉，和用户沟通处理方法并报备站点
B.跟顾客解释有洒汤，跟顾客协商是否需要更换新的餐品送回来或者是进行赔偿并报备站点
C.直接交到顾客手里，不做任何解释
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A.骑手只要把餐品送到顾客手里就可以，到店、取货在哪里点都可以
B.骑手到达商家后才能点击上报到店
C.骑手在商家取到货品后才能点击确认已取货
D.骑手把餐品送至顾客手上且是系统定位地址方可点击已送达
A.将餐品装箱，保障餐品温度
B.骑手及时联系站长，表明此单1人无法完成配送，由站长指派适合人员前去支援
C.可以一人分多次进行配送，但是要注意不要撒漏
D.等待协同骑手均到达顾客约定地址后，联系顾客取餐，统一配送
A.骑手到达顾客定位地方并且已经把餐品送到客户手中时点击送达出现异常标红距离较远的情况下需要联系站长
B.骑手送到餐品以后联系客户且送到手中点击送达的情况下
C.骑手未把餐品送到客户手中却点击送达的情况下
A.餐品未送达，骑手为了规避超时，先点再送
B.骑手以为餐品已送达，单实际送错了位置，并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了，骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达，骑手误点送达
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.餐品交给客户后再点击送达
B.联系客户后，到达位置立即点送达
C.发现顾客地址有误，现在客户下单定位处点送达，再给客户送到正确的位置
D.到了定位处立即点击送达，再将餐品送给顾客
A.在餐箱内放一块挡板防止餐品倾斜倒翻
B.到达时再检查下餐品
C.可在餐箱内备一些筷子、勺子、餐巾纸、塑料袋等
A.餐品交给客户后再点送达
B.联系客户后，到达位置立即点送达
C.发现顾客地址有误，先在下单定位处点送达，再给顾客送过去
D.到了定位处立马点击送达，再送给顾客
A.骑手距离商家定位一定距离（300米以上），但在骑手APP上点击已到店，且被系统抓取到的违规行为
B.骑手距离商家定位一定距离（300米以上），但在骑手APP上点击已取餐，且被系统抓取到的违规行为
C.骑手距离商家定位一定距离（500米以上），但在骑手APP上点击已取餐，且被系统抓取到的违规行为
D.餐品未达到客户手中，但在骑手APP上点击已送达，且被系统抓取到或被顾客投诉的违规行为
A.餐品已经送给客人，不用理会，可直接点击送达
B.点击订单左下角遇到问题，报备顾客位置不准，点击送达
C.点击订单左下角遇到问题，报备顾客修改地址，点击送达
D.送完手上订单，再返回原客人地址点击送达
