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[单选题]

骑手小军因订单较多,有个订单送给客人之后,忘记点击送达,这时他发现已经与刚刚的客人有一公里的距离,此时他应该()

A.餐品已经送给客人,不用理会,可直接点击送达

B.点击订单左下角遇到问题,报备顾客位置不准,点击送达

C.点击订单左下角遇到问题,报备顾客修改地址,点击送达

D.送完手上订单,再返回原客人地址点击送达

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C、点击订单左下角遇到问题,报备顾客修改地址,点击送达

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第1题
骑手小马因订单较多,有个订单送给客人之后,忘记点击送达,这时他发现已经与刚刚的客人有一公里的距离,此时他应该()

A.餐品已经送给客人,不用理会,可直接点击送达

B.点击订单左下角遇到问题,报备顾客位置不准,点击送达

C.点击订单左下角遇到问题,报备顾客修改地址,点击送达

D.送完手上订单,再返回原客人地址点击送达

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第2题
骑手小刘,在送餐途中,发现顾客地址有误,他应该如何做()

A.马上联系顾客,确认新地址

B.确认好地址后,在订单处,点击遇到问题,修改顾客地址

C.因客人原因导致的问题,可以取消送

D.打电话给站长报备,然后不管此订单,然后继续送其他订单

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第3题
以下哪种情况可以提前点击送达()

A.订单即将超时,还没找到客人

B.顾客定位有错误

C.顾客修改地址

D.顾客不方便取餐,通过电话或者短信等其他方式要求骑手将餐品放到指定地方

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第4题
送餐超时了,首先与顾客道歉,骑手要主动热情(您好,对不起由于订单较多给您送晚了实在抱歉)()
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第5题
小军将自己收藏的一些画片送给幼儿园大班的小朋友们,如果每人分9张还多12张,如果每人分10张则正好分完,幼儿园大班有()个小朋友

A.12

B.14

C.10

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第6题
门店22:00截单之后,正确的操作是()

A.询问内仓是否还有订单需配送

B.安排夜班骑手完成夜间订单配送

C.不必等到截单时间直接下班回家

D.复盘当日情况并发出

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第7题
下列关于配送原因取消单数据释义正确的是()

A.订单下单之后用户申请临时有事取消

B.商户由于缺货直接取消订单

C.骑手未在规定时间内到店取消

D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消

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第8题
小B卖家的特征有哪些()

A.下单周期快

B.单笔订单小,但是订单频繁,总价不小

C.手机端用户比较多

D.下单周期慢

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第9题
加盟商骑手保险保障时间()

A.上班前3小时至下班后3小时

B.订单配送期间

C.排班表前后一小时

D.订单前后一小时

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第10题
骑手在订单完成后,因订单差评或投诉私下联系用户属于严重违规行为()
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第11题
以下对异常的说法,正确的是()
A.异常指的是因物流原因导致的订单取消B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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