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[单选题]
车辆在维修保养结束后,服务顾问在哪个环节为客户取下五件套()
A.陪客户进行交车展示环节
B.服务顾问独自交车前检查环节
C.结算后送别客户环节
D.洗车环节
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A、陪客户进行交车展示环节
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A.陪客户进行交车展示环节
B.服务顾问独自交车前检查环节
C.结算后送别客户环节
D.洗车环节
A、陪客户进行交车展示环节
A.讲解《服务公约》承诺的内容
B.讲解《服务公约》履行情况确认
C.讲解其中涉及您所购买的各种产品和服务及相关价格,都以购车合同为准
D.所有内容讲解结束后邀请客户进行签字
A.先由服务顾问验车,再通知顾客一起确认维修保养后车辆的状况
B.向顾客介绍免费项目或顾客特意交代的项目
C.向顾客说明维修建议
D.向顾客展示旧件,并询问处理方式
A.新用户导入
B.联系用户及确认需求
C.建立预约
D.预约准备
A.为客户介绍服务顾问,提供名片即可
B.向客户介绍首保里程和时间
C.向客户说明临时牌照的有效期和行驶区域以及后续的上牌安排
D.向客户介绍三包的范围和时间
A.保修鉴定
B.维修结算
C.报价管理
D.预约登记
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务