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[单选题]

一般客户不满意的主要原因有以下几种()

A.经纪人签单前后的态度转变

B.客户更在乎成交后的服务

C.金融政策等其他不确定因素

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C、金融政策等其他不确定因素

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第1题
获取房源的重要性,包括以下哪几项()

A.房源是房地产经纪人赖以生存的经济基础,是服务客户的开始,是签单的先决条件

B.从线上经营逻辑来讲,是先有优质的房源,才会带来更多的商机

C.房源不论优质与否,最终都能被售出

D.亦房亦客,撬动连环单的成交

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第2题
链家经纪人黄蓉带看客户欧阳锋看了德佑经纪人郭靖维护的房源,郭靖参与了陪看,带看后郭靖发现这个客户意向强烈,在经纪人黄蓉离开后跟着客户欧阳锋以我是房源维护人我有业主真实号码,可以以更低的价格签单后把客户转介绍给其他中介(非贝系),由外中介成交,问经纪人郭靖是否存在违规行为有哪些()

A.违规,飞单,红线3年,扣12分

B.违规,与未授权企业、个人合作,红线1年,扣12分

C.违规,切户,黄线,扣6分

D.违规,私单,红线3年,扣12分

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第3题
根据公司制度规定,商业团队经纪人的高层客户转介给住宅团队经纪人,成交后分配比例应为5:5,主签单人为住宅团队经纪人()
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第4题
在作业中,带看过后作为经纪人的我们引客户回店有哪些好处及我们应该要做哪些动作()

A.渗透及好评

B.对所看房源分析客户满意与不满意的点

C.看完之后根据自己主观判断说房子的好处,逼定成交

D.回店之后立马给客户找其他房源,先带客户看房,获取展位

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第5题
以下说法正确的是()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加准确

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.不用了解太多客户的需求,随时都可以约客户看房

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第6题
门店做哪些事情能让顾客感受到超出预期的服务()

A.店里应该有一些产品和价格是用来养客,获取客户信任的

B.店员态度一般,对所有顾客一视同仁

C.让客户感受到有温度的服务

D.工作人员服务技术不到位,顾客不满意

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第7题
以下哪一个不是客户流失的主要原因()

A.的确有所用途

B.追求高收益投资

C.对我行不满意

D.想测试他行服务

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第8题
经纪人张华从网络接到了一个客户想要租一套3房,价格在3000元/月左右,和老人孩子一起住,现在的房子马上到期了,很着急,并约定今天过来看房。张华根据上述需求匹配了一套2800元/月的3房,精装,家电齐全,可是带客户看房后,客户很不满意,这时候张华的以下做法中,恰当的有哪些()

A.详细了解客户对房屋不满意的地方,并对需求重新定位,立刻搜索匹配新房源,并进行带看

B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应,了解客户价位是否发生了变化

C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源

D.告诉客户没有比这更合适的房子了,如果真的着急入住,最好先定下来

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第9题
经纪人小李是之前移动营业厅的售货员,现在刚刚进入房产经纪行业,那么他在想客户进行自我介绍时的做法比较合适的是()

A.介绍自己之前的销售工作经验和获得的荣誉以及对新工作的帮助

B.介绍自己对商圈非常熟悉,凸显自己的专业

C.介绍自己在房产行业丰富的经验和成交案例

D.介绍自己虽然跟老人相比客户少,但可以有更多时间服务客户,做的更细致认真

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第10题
楼盘讲解能力是最能体现经纪人价值的地方,那么楼盘讲解对经纪人有什么好处()

A.社区精耕有突破

B.楼盘讲解显专业

C.促进成交业绩多

D.帮助客户更理性置业

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