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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

沟通讲究技巧包括()

A.看-----沟通的环境、对方的情绪

B.听---听得懂,听明白

C.说---简单说,说清楚

D.问---问清楚,真明白

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D、问---问清楚,真明白

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第1题
急诊医患沟通技巧有哪些()。

A.增强责任意识

B.采取积极有效施救措施

C.先救治危重外伤患者

D.讲究沟通艺术

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第2题
一个有效的沟通技巧就是由()。

A.说、听、问三种行为组成

B.说、评、看三种行为组成

C.说、看、评三种行为组成

D.看、听、评三种行为组成

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第3题
管理者应掌握的沟通技巧包括()

A.营造和谐的气氛

B.沟通技巧

C.沟通能力

D.沟通方式

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第4题
沟通四大技巧包括:聆听、提问、应答、检查.()
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第5题
沟通的五大技巧包括:聆听技巧、提问技巧、应答技巧、营销技巧和亲和力技巧()
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第6题
交流沟通的基本技巧,包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈()
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第7题
新闻发言人的素质是要业务精,技巧熟练,心理素质好,其它还包括()。

A.要懂全局,要对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验融会贯通,对全局的形势、政策了如指掌

B.要知实情,要知道新闻事件本身的实际情况,还要知道针对事件的社情民意、舆情动态,做到心中有数

C.要善应对,要把握分寸,讲究艺术,因势利导,努力把我们希望报道的消息传播出去

D.要守纪律,要把握正确舆论导向,注意维护国家的利益和党委、政府的形象

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第8题
挽留工作要求,了解拆点原因包括:事实和需求、()、主动提问技巧

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第9题
有效沟通的条件包括()。

A.相互之间的文化背景的了解

B.具有明确的沟通动机和期望

C.要进行信息的追踪和反馈

D.注意沟通的技巧

E.考虑沟通的环境

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第10题
挽备工作要求,了解拆点原因包括:事实和需求、()、主动提问技巧。

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第11题
服务人员在语言上要注意谈吐文雅,语调亲切甜润,音量适中,()。

A.真诚有礼

B.内容文明

C.讲究文字

D.讲究技巧

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