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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务人员在语言上要注意谈吐文雅,语调亲切甜润,音量适中,()。

A.真诚有礼

B.内容文明

C.讲究文字

D.讲究技巧

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第1题
美容师的语言要求()

A.言辞文雅

B.能言善变

C.语调亲切

D.声音悦耳

E.口齿伶俐

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第2题
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.眼神得当

B.面带笑容

C.语言适当

D.表情亲切

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第3题
茶艺服务人员要真正讲好迎客之声,要注意三点,一是时机适当,二是(),三是表现适当。

A.语言适当

B.表情亲切

C.眼神得当

D.面带笑容

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第4题
()是文雅的基本要求,服务人员在与客人交流的过程中,无论是问话还是应答,都必须做到(),言简意赅。用宽和、()、礼貌的语言对待客人,避免()而使客人不悦。
()是文雅的基本要求,服务人员在与客人交流的过程中,无论是问话还是应答,都必须做到(),言简意赅。用宽和、()、礼貌的语言对待客人,避免()而使客人不悦。

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第5题
与旅客或服务对象交流时,应注视对方,语言亲切、语气柔和、语调委婉,音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的()。

A.主动称呼或问好

B.态度和蔼

C.用语规范

D.表述清晰

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第6题
服务人员在工作岗位上与服务对象口头交谈时,没必要在自己的语气上表现出热情、亲切、和蔼和耐心。()
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第7题
成人讲故事时要注意()正确,吐字清楚,速度适中,语调要抑扬顿挫,有一定的节奏。

A.发音

B.语言

C.音调

D.音节

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第8题
慰问信写作时要注意()。

A.主题要鲜明

B.语言要亲切

C.立场要集中

D.内容要得体

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第9题
教师表率作用的主要表现是A.言行一致B.衣着整洁C.举止端庄D.谈吐文雅

教师表率作用的主要表现是

A.言行一致

B.衣着整洁

C.举止端庄

D.谈吐文雅

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第10题
美容师典雅的风度是指()。A.优美协调的姿态B.亲切、高雅的谈吐语气C.美观合理的着装D.以上都对

美容师典雅的风度是指()。

A.优美协调的姿态

B.亲切、高雅的谈吐语气

C.美观合理的着装

D.以上都对

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第11题
门诊护士素质要求()

A.着装整洁,帽子干净,仪态文雅大方庄重

B.站坐走姿势符合要求

C.微笑服务和蔼亲切

D.适当化妆留长发增加美感

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