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第8题
下列有关助力儿童成长的护理沟通技巧中，做法不妥的是（)
A.对宝宝的手势，外观和声音做出反应
B.与患儿进行交谈并学会倾听
C.不要与患儿交流过多，保持静养状态
D.教孩子关于非语言交流的知识
E.尊重并认识孩子的感受
第10题
养老护理员交流沟通的技巧，真诚的表扬（说好话)、安全轻松的氛围（接近距离)、适当的肢体语言也是很重要的，如“拍拍肩”会使老年人有一种和养老护理员比较（）的感觉。
A.信任
B.默契
C.关怀
D.关爱
第11题
下列对沟通的叙述中不正确的是（）。
A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
B.沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程
C.为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
D.信息越多沟通越有效
