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[多选题]
根据客户接待服务过程规范，以下哪些表述属于为客户着想()。
A.质疑用户
B.主动提醒
C.耐心回答客户的询问
D.给客户方便
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A.接待：微笑、热情、真诚
B.会话：亲切、诚恳、谦虚
C.服务：快捷、周到、满意
D.沟通：冷静、理智、策略
A.执行商场接待服务规范、跟进各项服务项目物料及设备需求确保服务项目的有效实施
B.负责检查商场内外环境卫生，发现问题及时反馈
C.收搜、整理商品及促销活动信息、根据现场需要、以营造舒适的购物环境为目的，安排制作广播节目及节目播出时间，要求节目内容丰富新颖
D.负责广设备、设施的维护和保养
E.负责各类礼品的派发及登记、收集并反馈顾客的意见及建议
A.引用不真实、不准确的数据和材料
B.隐瞒限制条件
C.对过往业绩进行虚假或夸大表述
D.偷换概念、不当类比、隐去假设等
A.客户至上
B.客户取向
C.以客户为中心
D.亲切、谦恭二
