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第1题
车辆从河南托运到河北，产生扣费200元，投诉对象（）三级分类
A.道路方 重复扣费
B.发行方 重复扣费ETC
C.发行方 重复扣费
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第2题
ETC通行费争议-应免未免的三级分类包含以下哪些（）
A.绿通车辆未预约扣费
B.拓展应用消费争议
C.绿通车辆已预约查验合格被扣费
D.特种车辆应免未免
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第3题
运输管理机构对车辆技术等级达不到（)的车辆，不得允许危险物资运输企业或单位再使用该车辆从事危险物资运输。
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第4题
小车大标、车牌号录入错误怀疑多扣费三级分类是（）
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第5题
预约名单内的鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机（包括插秧机）车辆通行出口收费站时ETC卡面按（）扣费车辆查验合格由出口省中心根据查验结果进行优惠处理。
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第6题
未通行高速走国道，卡和设备被扫描上了（临道干扰）三级分类是（）
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第7题
预约名单内的鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机（包括插秧机）车辆通行出口收费站时ETC卡面按（）扣费车辆查验合格由出口省中心根据查验结果进行优惠处理
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第8题
用户1月6日通行扣费300,1月9日原路返回扣费350，用户觉得多扣费，时间选择（）三级分类
A.1.6 不一致扣费
B.1.9 不一致扣费
C.1.9 多扣费
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第9题
客户表示其车辆属于绿通应急物资运输车辆，被扣费了，要求退费，被投诉对象选择发行方（）
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第10题
用户在2月15日收到扣费信息100元，表示元旦后未通行，三级分类选择（）投诉对象（）投诉时间
A.多扣费 发行方 用户进线时间
B.重复扣费 道路业主 2月15日
C.延期扣费 发行方 2月15日
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第11题
用户申请退费，次月15个自然日后仍之后未收到退费，投诉对象（）三级分类
A.发行方 应免未免-绿通
B.道路业主 应免未免-绿通
C.小程序 延迟扣费
D.道路业主 重复扣费
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