题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当询问客户联系方式,客户不肯给的时候,以下经纪人的做法,正确的是()
A.正面回答客户问题,主动给客户介绍房屋信息的过程中找适当的时机索要电话,切勿索要太着急
B.耐心给客户讲留下电话号码的好处,一直找客户要号码
C.当我们主动向客户索要电话号码失败时,应该及时留下我们自己的联系方式,方便客户能联系到自己
D.客户不肯给联系方式,说明客户不是诚心的,不需要过多在乎
答案
AC
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A.正面回答客户问题,主动给客户介绍房屋信息的过程中找适当的时机索要电话,切勿索要太着急
B.耐心给客户讲留下电话号码的好处,一直找客户要号码
C.当我们主动向客户索要电话号码失败时,应该及时留下我们自己的联系方式,方便客户能联系到自己
D.客户不肯给联系方式,说明客户不是诚心的,不需要过多在乎
AC
A.询问客户不想留下联系方式的原因,化解客户顾虑
B.告诉客户会进行专人维护,承诺不过度骚扰
C.告知客户留下联系方式后,有优质房源方便及时告知
D.告知客户必须留下手机号码,否则无法带看房屋
A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房
B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我
C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您,平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天
A.在客户发送快件的时候,主动询问客户是否需要此服务
B.如客户需要此服务则在运单上登记手机号码
C.如客户不需要此服务则不需要在短信服务一栏打勾确认
D.在寄件人联系方式处,填写寄方固定电话号码
A.查看客户提供的发票日期
B.查看产品的送货日期
C.查看产品的安装日期
D.产看产生机身条码往后延长三个月
E.询问客户具体使用日期
F.可以不填写