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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当遇到客户询问的问题不清楚的时候,下列做法正确的是()

A.随意编

B.引导客户向销售人员进行解答

C.向客户说不知道

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B、引导客户向销售人员进行解答

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第1题
当你在link聊天过程,什么时候是索要客户电话/微信的最好时机()

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候,可以索要电话,就说电话沟通

B.约看的时候,告诉客户这个房子看房需要提前预约,约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看,可以问客户是否熟悉周边,不熟悉可以加个微信给你发定位

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第2题
遇到旅客询问自己不清楚的问题可以回答“不知道()
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第3题
当我们遇到新客户的时候,第一步应该如何拉近跟客户的信任()

A.拉着客户猛推荐产品

B.告诉宝妈这个产品有促销

C.主动询问宝宝年纪,症状

D.告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

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第4题
当客户一直纠结,买哪个款式的时候我们应该()

A.给出专业建议给客户做决定

B.详细再分析各自优势

C.观察客户等客户决定

D.询问客户详细需求

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第5题
以下行为,哪些不适宜在“仁爱家园”志愿服务中出现()

A.着统一服务马甲上岗

B.根据自己了解,为患者推荐医生

C.遇到自己不清楚的问题引导患者到咨询台询问

D.帮患者分析化验结果

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第6题
当有人询问到你不清楚的问题时表现出不耐烦()
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第7题
客户询问自己不清楚的问题根据自己的想法随意回答()
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第8题
当开发时候遇到有妈咪爱、整肠生等益生菌时候,你可以用哪几项来打动客户做替换()

A.推翻竞品的疗效价值

B.米桑原籍菌,安全稳定,价格空间好

C.米桑不含乳糖 ,不会加重儿童腹泻和过敏风险

D.竞品药店可以买到还有活动价格,容易有患者流失

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第9题
当遇到来宾咨询,应礼貌回答,不清楚的问题可以回答:不清楚我问一下()
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第10题
当客户需求帮助或询问园区服务信息时,自己不清楚的直接告诉客户自己不清楚()
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第11题
下面说法正确的是()

A.在走廊遇到客户不需要打招呼

B.遇到用户表扬时要说谢谢,这是我应该做的

C.遇到客户咨询的问题自己不清楚时,应说不好意思我不清楚

D.与客户电话沟通过程中不要随时打断客户说话

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