A.不问缘由双方各打五十大板
B.自己的情绪比冲突双方还激动
C.表现出不耐烦、不高兴的情绪
D.对矛盾某一方表示赞同,从而引起另一方的不满
A.我看到你在找winflo,你以前用过么
B.你是在训练10公里么太棒了!去年我跑了一次10公里,确实困难,但是很有成就感
C.你还喜欢什么其它运动你尝试过越野跑么我刚跑过一次
D.你多久跑一次
A.主动与客人打招呼,热情接待。
B.客人询问时,双目注视对方,集中精神耐心倾听,以示恭敬在礼,
C.对客人的问题应详细答复
D.对不清楚的细节,设法弄清楚后再答复客人