A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进
D.以上选项均不正确
A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B.从收集的信息中分析客户的潜在需求
C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
E.可以多问,问得越多成交的可能性越高
A.虚假承诺
B.明确告知房屋存在的抵押信息
C.隐瞒房屋附近有建的化工厂
D.协助办理完物业交接手续
A.再次强调网络方案
B.告知客户强烈要求放置位置,可能存在的网络问题
C.不告知存在问题,直接按客户要求布放
D.以上都是
A.为引导客户续费,告知客户可以私人提供返点、返现、礼品等行为
B.当客户询问是否可刷单时,表示刷单有利于转化,建议刷几单
C.当客户询问如何提升DSR时,告诉商家可以自己下单,确认收货后进行好评
D.在客户余额不足时,需按照公司要求正向引导,进入AD后台或巨量引擎APP充值
A.展示理财产品历史业绩
B.主动向客户提示风险
C.介绍产品通俗易懂,态度诚恳
D.询问客户购买经历