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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于扣分项的是()

A.若销售通过本人手机发送短信、微信或者电话,则默认为提供了联系方式

B.接听电话过程中,销售顾问始终使用礼貌用语,友好耐心,如使用带有您请问谢谢等

C.在营业时间拨打电话与销售顾问沟通后,第二天收到来自销售顾问的电话、短信或微信回复

D.预约来访日期前通过电话确定客户是否来访

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C、在营业时间拨打电话与销售顾问沟通后,第二天收到来自销售顾问的电话、短信或微信回复

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第1题
关于门店互评的规则,以下说法正确的是?()

A.门店互评入口每月开启一次

B.每人每月仅有1次参与门店互评的机会

C.门店互评可以评价自己或者本门店其他经纪人

D.门店的互评参评率不足70%,很可能会被扣分

E.若X店人数多、都评价Y店不共赢,那Y店就确定不共赢门店

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第2题
李师傅开滴滴以来,今天是第一次被乘客投诉车内有异味,以下说法正确的是:()。

A.李师傅会被扣3分,扣分立即生效

B.车内有异味属于主观项扣分

C.李师傅不会被扣分,5.00单内同一主观项累计3次才扣

D.李师傅应该重视这个问题,有则改之,无则加勉

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第3题
以下通话记录中,会被质检扣分的有()

A.老板,你可真牛逼

B.客户:90元是指1000次曝光费用销售:是的

C.喂,您好,我这边是那个抖音官方的

D.别人点击是免费的,它通过抖音看到的话是两分钱

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第4题
关于门店分级,说法正确的是()

A.门店等级分可以在A+&Link APP中,我的-门店等级分-点击查看,每月7号定时更新

B./C/D级门店通过四大维度、十大指标来综合评估门店

C.加分项指标有:人均贝壳分、人均实收业绩、佣金打折率、有商机房源去化率

D.门店互评参评率若低于70%,且位于城市末尾1%进行扣分,一次性扣5分

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第5题
满足以下那些条件可以开通远程双录权限()

A.统计期内销售人员出勤率大于等于60%

B.统计期内销售人员七日回执回销率高达100%

C.统计期内销售人员未发生品质扣分项(未在犹豫期内完成回访、代签名、代回访、销售误导引发的品质瑕疵或投诉)

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第6题
以下属于门店分级扣分项目的是()

A.有商机房源去化率

B.查看房源带看率

C.客户投诉

D.不共赢门店评选

E.佣金打折率

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第7题
以下哪项属于员工大会扣分项()

A.因公外出

B.因病住院

C.请假

D.因公司事务无法参与

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第8题
若未按照核心系统用户权限管理办法的规则要求执行的,会受到以下哪些处罚()

A.关闭核心系统权限

B.全省范围内通报批评

C.计入个人及机构考评重大差错扣分项

D.涉嫌信息倒卖或因客户信息泄露造成不良影响情节的,移交司法机关处置

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第9题
关于品质处罚,以下描述正确的是()
A.擅自搭售经销商服务项目进行高卖及擅自低卖或承诺赠送经销商服务项目都是不被允许的B.销售总监/经理在经销商建档的过程中,虚报经销商数据(月度销售台次,进厂量,经销商联系人信息的真实性),后期抽查,不真实有效的,予以扣分C.销售人员在展业过程中,原则上须引导客户向公司账户直接付款。如遇客户缴纳现金,必须向分公司出纳汇报,并于T+1(自然日)时效内转账入公司指定账户中,如发现擅自保管客户款项,予以扣分,若超出约定回款日期30个自然日,逾期未追回全款的定金合同一律做退单处理D.销售展业过程中,如遇分期客户要求一次性支付剩余款项的,需要指引客户按照公司规定交款,如擅自收取客户款项,予以扣分
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第10题
金牌销售的谈单提成系数不包括周竞赛、月竞赛和扣分项()
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第11题
信息管理绩效扣分准则,以下错误的选项是()
A.每发生一起信息迟报,扣0.5分B.每发生一起信息错报,每次扣1分C.每发生一起信息瞒报,直接扣5分D.未按照《突发信息报送指引》及时通过Outlook报送书面材料或未认真填写项目及中心城市公司处理意见的,每次扣1分,若发生三起以上(含三起),直接扣5分
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