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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

汽车保险事故的理赔流程内容包含报案与立案,申请给付与理算赔款、施教和()。

A.提供保单

B.等待处理

C.查勘定损

D.本辆维修

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第1题
根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求,对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件,以下操作正确的是()

A.点选客户主动放弃索赔,上传声明/录音/聊天工具截图

B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

C.点选事故损失小于免赔额,上传理赔人员系统留言截图

D.点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料(如:责任认定书)

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第2题
以下()类型案件,理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

A.省内省间重复报案

B.仅需赔付本车损失的单方事故但关联了交强险

C.未购买对应险种(如:玻璃单独破碎、划痕、新增设备损失、车损险或车轮单独损坏)

D.自助报案的多余案件

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第3题
车辆保险理赔流程包含以下哪些项目()

A.定损

B.报案

C.查勘

D.以上都是

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第4题
大理赔系统新增报案流程,主要功能点包含()

A.新增报案任务

B.报案任务处理

C.报案任务跟进

D.报案记录查询

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第5题
新车险理赔系统中,假设标的车对应多保单,通过关联操作可生成一个报案号,以下说确的是:()。

A.一个报案会对应多个立案

B.一个报案只对应一个立案

C.立案号与保单号对应

D.立案号与报案号对应

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第6题
保险经营流程的出险理赔环节中,接报案流程涉及的信息不包含以下()

A.调度、查勘

B.标的、三者信息

C.损失信息流

D.赔付信息流

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第7题
保险理赔在登记立案时,下列说法不正确的是()。

A.保险事故发生时,被保险人或受益人有义务及时通知保险公司或保险代理人

B.被保险人在保险事故发生后无须采取措施,损失可由保险公司全部承担

C.保险公司在接到报案通知后,应通知被保险人填写损失通知书

D.被保险人或受益人在损失通知后,应该按照保险人的合理要求向其提供索赔所必需的各种单证

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第8题
以下不属于理赔效率指标的是()。

A.理赔周期

B.限时立案率

C.立案周期

D.报案年度结案率

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第9题
符合单方事故处理流程的是()

A.引导车主自行拍照后挪到路边

B.拨打95500报案电话或者使用微信太贴心自助报案

C.符合快速处理的案件,通过我司人员引导将照片发至我司微信查勘员

D.开至我司合作的店维修,后期由车行人员代办理赔即可

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第10题
立案后客户主动放弃索赔的案件,但案件中有直接理赔费用产生的赔案,由客户服务部进行()处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第11题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复()。

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

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