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[判断题]

上门取件需要()分配,当日要清理完, 记得随时看系统

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第1题
菜鸟裹裹订单业务有以下几种()

A.当日取、门店、上门取件

B.当日取、门店、两小时取件

C.当日取、门店、预约寄件

D.扫码寄件、菜鸟裹裹寄件、预约寄件

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第2题
唯品会客户发生退货时,订单分配至行者,业务员上门取件时需核对退货件数,件数允许修改()
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第3题
爱回收订单需注意事项()

A.取件任务下发后,当日揽收,当日返分拣

B.爱回收订单,需自带包材,上门现场打包

C.3C类产品可防水袋直接包装

D.揽收完成前,需在京牛上传拍照

E.严禁私下交易

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第4题
用户退货申请上门取件,师傅带走机器,要不要给师傅运费()

A.需要的

B.不用,上门不用给

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第5题
如客户第二天仍未上门取件,代理点是否需要及时致电客户告知取件()
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第6题
买家在京东上退换货,需要上门取件,是由谁进行操作()

A.买家

B.商家运营

C.京东客服

D.商家客服

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第7题
客下单后,来电要求我司尽快上门取件,不区分来电与订单间隔时长均定义为催收()
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第8题
质量问题退货,商家安排京东物流取件,但是客户提交服务单的物流方式申请的是速运上门取件,需要联系用户修改物流方式()
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第9题
取件完成交件入站规则:配送上门揽收完成后,需要及时根据取件班次的最晚发车时间前__分钟内将快件交接给到站长/站长助理,以确保站点按时发车()

A.15

B.10

C.20

D.5

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第10题
司机上门取件,如果发现客户申报的单个托盘价值超10万美金,要怎么办()

A.无需理会,正常取件

B.建议客户可以拆托,确保单个托盘的申报价值在10万美金内

C.客户可以咨询销售走IHVW流程,获得批复后,即可重新下单出口

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第11题
开通大件纯配逆向取件服务需要注意的事项()
A.客户端取件标准: 以包裹方式进行交接,商品必须为有包装且为原厂包装、原厂填充物、外观包装完好、包裹已封箱且内部无晃动; 如不符合以上描述,京东无法进行取件B.退回商家仓交接标准:京东物流只对外包装负责,如外包装完好内部货物破损,京东物流不承担任何责任;如果外包装有明显破损导致内物破损,由商家发起,联系京东商服走定责索赔流程C.上门取件与退供服务必须同时开启,商家才可以创建上门取件单
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