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[多选题]
如果服务人员不能准时上门，该做什么？（)
A.与用户重新约定好时间后，在美的通上更改上门时段
B.争取用户的原谅并协商好重新上门的具体时间
C.不需要联系用户解释
D.要提前半小时联系用户，说明原因并致歉
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1.该同学出现什么问题。
2.现场该做什么急救措施。
A.用户有明确上门时间要求的，按用户要求时间上门，称为准
B.如错过了用户要求上门时间的，尽快上门（24小时内），称为快
C.首先保证准时，如不能准时，则保证24小时内完成服务，提前到达可通过改约实现准时
A.首次联系用户预约上门日期（无改约），与在用户家安装完成日期一致，并通过汪师傅APP现场反馈完成
B.使用汪师傅app在用户家800米范围内使用核销码反馈完成
C.使用汪师傅app反馈完成
D.只要是提供图片反馈就行
A.这个派工单计入5次虚假
B.这个派工单计入10次虚假
C.这个派工单计入2次虚假
D.这个派工单计入4次虚假
A.如果游客说错了话或做错了什么，导游员千万不要看游客的脸，如果不小心看了一眼，要马上转移目光。
B.目送游客时，要等客人转身过去并走出一段距离，估计不会再回头观望时，再转移视线。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥体态语言的作用，将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛，但不仅仅是看着他的眼睛，更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.如果游客说错了话或做错了什么，导游员千万不要看游客的脸，也不要看了一眼后马上转移目光。
B.目送游客时，要等客人转身过去并走出一段距离，估计不会再回头观望时，再转移视线。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥体态语言的作用，将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛，但不仅仅是看着他的眼睛，更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
