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[单选题]
跨境电子商务客户服务人员收到询盘后，首先应该做的是（)
A.设置平台自动回复
B.立即手动回复
C.辨别客户身份真伪
D.电话问候客户，回复询盘
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A.询盘信息详细
B.目标产品明确
C.技术参数专业
D.询盘用语亲昵
出口商（宏远公司）收到进口商（莱茵公司）的询盘后需要计算出报价，双方经邮件往来，拟确定交易详情如下： 1. Product No.08002 2. Commodity：PLUSH PANDA 3. Quantity：4180 PCS 4. Payment：L/C 5. Price Term: CIF Hamburg 6. Transport: From Shanghai to Hamburg by Sea 7. 所有单据均为1份正本和3份副本，不申请任何商检证书 8. 双方磋商确定投保ICC CLAUSE A，外加战争险和罢工险（保险费率分别为0.8%，0.08%），投保加成为110% 其他条件如下： 商品08002的生产价格为RMB119.02，该商品的增值税率为17%，出口退税率为15%。该商品出口报检手续费率为0.13%，报关费为RMB100，运输方式为一个40英尺集装箱海运，海运费为USD3328，L/C付款方式的出口地银行入账手续费率为0.13% （最低RMB200），不申请任何商检证证书，只申请普惠制场地证（费用为RMB48），预期盈亏率暂定为15%。 汇率RMB 1=USD 0.1588 请完成下面的出口成本预算表 有关项目 预算费用（RMB） 汇率 RMB 1 = USD 0.1588 成本栏 收购价（含税进货价款）RMB 出口退税收入：RMB A．实际采购成本： RMB 根据CIF对外报价公式计算的CIF报价 CIF对外报价：RMB USD 单价 单价：RMB USD 合同金额 （即CIF对外报价） 单价*数量：USD RMB 费用（以合同金额为准进行计算） 商检费：RMB 报关费：RMB 出口税：RMB 银行费用：RMB 其他：RMB B．国内费用：RMB 出口总成本C（FOB成本）：RMB C=A+B USD 出口运费F：USD RMB CFR成本=（C+F）RMB USD 出口保费I：RMB 总保费率： % 投保加成： % 投保金额：USD CIF成本：（=C+F+I） RMB USD 核算实际盈亏率 CIF对外报价：USD CIF成本：USD 实际预期盈亏额：USD 实际预期盈亏率： %
A.半个月内
B.1个月内
C.1周内
D.2个月内
A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的
B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力
D.用户购买的任何产品都只能通过人工，采用计算机的用户无法收到其购买的产品
