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[多选题]

根据市场部下发“关于部分号段国际漫游预付费业务问题客服解释口径”,由于此类用户出访使用(包括语音.数据等)收到影响,故()()预付费号码暂无法开通国际漫游业务

A.175

B.166

C.176

D.155

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AB

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第1题
下列回答正确的有()。

A.125900—125903号段是省内语音杂志

B.省内语音杂志在出省漫游后使用时需要加拨0531区号+业务接入码

C.全网语音杂志忙时为7:00到23:00,在忙时收费为通信费0.30元/分钟+信息费

D.国际漫游出访客户不可以使用全网语音杂志业务

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第2题
OCS预付费用户默认开通国际长途,到支持出访的国家落地开通国际漫游是否正确()
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第3题
预付费OCS用户出访国家需要注意()

A.是否支持出访

B.是否有开通国际漫游功能

C.是否有开通国际长途功能

D.不支持上网

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第4题
OCS预付费用户在BSS服务信息中有“国际长途”功能即可,出访至支持国漫的国家或地区可实现自动漫游。如未开通“国际长途”功能,将不能实现自动国际漫游服务()
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第5题
为解决国际GGSN接点与各省预付费计费系统没有实时计费接口,国际漫游用户在使用数据业务时,只能采用离线话单计费方式,造成计费延迟大,欠费风险高等一系列问题,集团建设了国际出访数据业务实时计费网关(简称DCC-Proxy系统),分别在()和()两地建设互为备份的国际出访数据业务实时计费网关节点,和31省归属OCS、国际GGSN(广州和北京)对接,漫游到国外的GPRS数据上网用户可以路由回归属地OCS完成实时计费功能。 AC

A.北京

B.上海

C.广州

D.成都

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第6题
为解决国际GGSN接点与各省预付费计费系统没有实时计费接口,国际漫游用户在使用数据业务时,只能采用离线话单计费方式,造成计费延迟大,欠费风险高等一系列问题,集团建设了国际出访数据业务实时计费网关(简称DCC-Proxy系统),分别在()和()两地建设互为备份的国际出访数据业务实时计费网关节点,和31省归属OCS、国际GGSN(广州和北京)对接,漫游到国外的GPRS数据上网用户可以路由回归属地OCS完成实时计费功能

A.北京

B.上海

C.广州

D.成都

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第7题
国际出境漫游数据业务年末促销活动客服解释口径知识库路径在哪里()

A.客服热线/国际业务/国际业务(全国)/促销活动

B.客服热线/国际业务/国际漫游/资费标准

C.客服热线/国际业务/国际业务

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第8题
在为用户开通国际漫游业务时,需根据客户出访时间主动选择合适周期()

A.30天

B.90天

C.180天

D.长期

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第9题
如用户举报的是疑似不良语音骚扰电话(未涉嫌诈骗),前台营业人员及10000号客服代表处理流程()20180405

A.手机用户:引导用户在手机上屏蔽或设置黑名单进行拦截

B.固话用户:建议用户办理 号码过滤业务,只需将常呼入的骚扰电话设置呼入号码过滤即可免除骚扰

C.用户不接受以上意见,相关解释口径:如果您的权益受到侵犯,建议您对涉嫌骚扰的主叫号码进行报警处理,感谢您的理解

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第10题
用户来电称经常会接收到10655****给其下发的短信优惠,要求屏蔽此类短信,应派发什么工单()

A.新业务咨询->BSS侧业务->移动语音业务->促销活动

B.新联通业务受理->固网等其他业务->电话营销取消/屏蔽

C.投诉指标->服务质量->业务使用不成功/不便捷->垃圾短信骚扰->公司业务宣传信息

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