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[判断题]

业主可以自己在APP发起退款申请吗()

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第1题
单选:以下哪个场景可以帮助用户取消订单()

A.未成团的订单,用户可以直接取消订单无需等待24小时

B.未成团的普通订单,两人团,非活动商品的,客服可以帮助申请退款处理

C.已成团的订单只能用户自己发起退款申请

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第2题
会员在申请退款的情况下,如不小心关闭了退款申请,可以再次发起申请()
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第3题
项目启用智能退款,房间存在多业主认购/签约时,发生退款业务需维护“退款接收人”,由退款接收人统一维护雅居宝退款申请信息,并由多个业主联名签署退款申请审批表,这个说法是正确的吗()
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第4题
小芳给业主推荐了贝壳找房APP,以下可以顺便推荐的业主端的功能有()

A.昨日房源热度板块,了解房源查看本房源最近的浏览量、关注量及带看量排名,了解本房的竞争优势

B.委托房源VS相似房源VS成交房源,三维价格对比,帮助业主了解本房市场现状,理性定价

C.业主发起申请调价,维护人可在APP查收,及时修改房源价格,保证房源真实

D.业主售房意向发生改变,可主动联系维护人变更,以免出现假房源

E.写业主自荐更好的呈现给用户

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第5题
客户申请退还押金,如果退款失败,客户可以在app上传银行卡信息,由财务部的工作人员去核实处理退款()
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第6题
买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第7题
主备人李老师发起备课本时没有填王老师参与备课,发起备课本后可以再添加吗如果可以,怎么添加()

A.不可以

B.可以 只有李老师可以添加

C.可以 参与备课的老师都可以添加

D.可以 王老师可以自己申请添加

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第8题
在APP端发起现场签证申请时,可以不用上传现场隐蔽工程的照片()
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第9题
客户支付的诚意金可以随时退吗()

A.根据平台规则客户支付诚意金后可随时发起退款,T+1日内原路退回

B.根据平台规则客户支付诚意金后可随时发起退款,T+2日内原路退回

C.根据平台规则客户支付诚意金后可随时发起退款,T+3日内原路退回

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第10题
团购订单收到产品出现问题,可按照正常的售后流程处理(规定时效内在后台发起退款申请),以下哪项不算()

A.有清单的提供清单

B.没有清单的可以请物流方协助开证明

C.以上两者都没有的情况下 可以拍照片记录情况 提回后在后台发起退款申请

D.团单客户有特殊处理途径,时效是7天的

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第11题
违章状态为已处理时,客户在APP上传违章处理凭证,系统自动审批通过,并系统自动发起退款原路返还,无需人工发起冲减()
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