题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
团购订单收到产品出现问题，可按照正常的售后流程处理（规定时效内在后台发起退款申请），以下哪项不算（）
A.有清单的提供清单
B.没有清单的可以请物流方协助开证明
C.以上两者都没有的情况下 可以拍照片记录情况 提回后在后台发起退款申请
D.团单客户有特殊处理途径，时效是7天的
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.有清单的提供清单
B.没有清单的可以请物流方协助开证明
C.以上两者都没有的情况下 可以拍照片记录情况 提回后在后台发起退款申请
D.团单客户有特殊处理途径，时效是7天的
答案
ABC
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A.15%，20%
B.20%，15%
C.20%，20%
D.15%，15%
A.订单退款后如使用优惠券会一并退回，但优惠券会有延迟
B.订单退款1-3个工作日到账，信用卡1-5天会稍微慢一些
C.在团购结束之前用户可自己在小程序取消
D.以上描述都不正确
