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更多“售中申请原因可勾选的有（）”相关的问题
第2题
客户投保车险成功后，承保系统已经勾选了服务包，但客户却在平台上没有收到代驾服务，会存在以下几方面原因（）
A.系统客户电话与真实电话不一致
B.客户没有完善个人信息
C.客户没有点开个人中心-积分订单查看
D.客户投保车险未起保
第4题
商户餐品售空时一下哪些是正确的（）
A.由门店联系客户并反馈处理结果
B.客户催单则告知实情，并建议客户联系商户，有门店处理
C.自己联系客户告知取消订单
D.客户催单则告知实情，并建议客户取消订单
第6题
关于存折的审核，下面说法错误的是()。
A.受益人为未成年人的，其监护人可提供本人的银行帐户或未成年人的银行帐户
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B.客户仅申请保费豁免不涉及理赔款给付的，可不用提供存折/卡，领款方式可不勾选，受理人员在“受理提示”中予以说明，话术为“客户仅申请保费豁免，故领款方式未勾选”
C.帐号和银行名称需保证清晰(如不清晰，需手工在旁标注，银行只需标注银行名称，不需标注支行/分理处名称)
D.受益人为成年人，可以转账至他人账户
第7题
取消订单三步骤是什么（）
A．咨询取消原因，话术挽留客户，订单留言写明取消原因（挽留关键点：查看优惠金额是否有活动特惠，告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠！）B．核对客户来电身份，根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C．提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效，货到付款系统会拦截删除，做好拒收准备（同时告知，如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产，需要退库后才可返还）
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第10题
返配店内需要注意的问题，以下正确的是（）
A.制作返配单时，返配原因可随意书写
B.因返配的商品整体数量较少，因此可以都放在一个箱内，不用分供应商
C.返配装箱：一箱内不超过3个SKU或者箱内商品总数量不超过10个
D.如返配商品需物流车辆拉回时，要在装箱单中勾选物流发车
