关于“首诉负责制”错误的是（）

A.投诉人向有关部门及科室投诉时，首先接待的工作人员为首诉责任人

B.医院不是任何部门及任何科室都有责任受理因不满意医院及工作人员所提供的医疗及护理等服务，以来电、来访、来信、意见表等方式反映的问题、意见、建议及要求

C.首诉责任人尽量做好疏导解释工作，能当场解决的问题尽量当场协调解决；不能解决的问题应主动引导投诉人到相关职能部门投诉

D.首诉责任人应认真听取投诉人的意见，准确填写《投诉登记表》