破冰动作运用在什么时候（）

A.顾客试穿衣服时。顾客进店导购结束招呼语之后

B.顾客在门口时

C.顾客进店导购结束招呼语之后

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第1题

两件推荐顾客试穿运用在什么时候（）

A.顾客在挑选自己喜欢的货品时

B.顾客进店闲逛时

C.顾客已经选定一件衣服，准备试穿时

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第2题

在与顾客破冰中，必须项目是哪几个（）

A.第一印象

B.顾客互动

C.问顾客需求

D.产品介绍

E.试穿体验

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第3题

贴心试穿/用服务：当顾客对商品产生兴趣时，主动鼓励顾客试穿（）

A．领顾客到试衣间，并帮顾客把衣服挂在试衣间里；提供1个尺码服饰，供顾客试穿、对比；离开试衣间10秒内有员工提供/示意协助，帮顾客整理整齐B．化妆品：邀请顾客体验，帮助顾客将该产品试用在脸上或手上C．鞋类：将顾客带到试鞋座位处，让顾客稍作等候，取出顾客适合的尺码，及偏大/小半码的鞋子，松开鞋带，取出填充物，供顾客试穿，在帮助客户试鞋时能够采用规范的半蹲式服务，协助顾客穿上D．询问顾客穿着感受，了解顾客对服饰的感受、想法，再次突出产品的特性，巩固顾客购买意识，在顾客试穿时能适当地赞美顾客，并主动提供客观、专业建议，不能一味的附和

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第4题

在运用我们的两件推动作时，顾客挑选的是个连衣裙我们应该怎么办（）

A.顺势在推荐一个和顾客即将要试穿的连衣裙类似或者同款不同色的款式，建议两条一起试穿

B.不用推荐了，直接指引试衣间

C.继续推荐上衣或者裤子

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第5题

成套试穿推荐时,我们应该做到以下哪些方面（）

A.根据顾客的风格（运动/休闲），体型（身高/体重），需求等进行成套搭配

B.鼓励试穿话术：为了让您更好地感受这件衣服的上身效果，建议和这条裤子一起搭配试穿

C.四个动作：一拿一比一指一放（动手大于动口，把衣服成套展示在顾客面前）