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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

两件推荐顾客试穿运用在什么时候()

A.顾客在挑选自己喜欢的货品时

B.顾客进店闲逛时

C.顾客已经选定一件衣服,准备试穿时

答案
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C、顾客已经选定一件衣服,准备试穿时

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第1题
当顾客不愿意进试衣间进行两件试穿,表示只想一件试穿时,应该怎么做()

A.随意推荐一番,要是顾客还是不愿意试穿就放弃

B.人货结合,进行专业建议的推荐。降低顾客压力,排解顾客疑虑,表示衣服不是想卖给她,只做搭配参考用

C.使劲推荐,运用非销话术

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第2题
对于试穿服务描述正确的是()

A.店员是否90秒取到产品

B.店员是否取两件或两件以上的产品提供试穿

C.店员是否告知衣服的价格,尺码

D.店员是否主动邀请顾客试穿产品

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第3题
以下哪个沉锚效应的运用是合理的()

A.顾客购买产品回家后立刻试穿了——我们推荐的产品很有效,不需要做其他跟进了

B.顾客买回家后忘了穿——通过邀请或介绍适合的场景帮助顾客记起

C.顾客回去穿上总觉得跟店里不一样——对于要退的顾客如果符合退换货标准就直接给他退

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第4题
服务标准中,会员推荐环节在哪一步()

A.介绍商品时

B.顾客试穿前

C.顾客试穿后

D.结账付款后

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第5题
文胸专家会推荐以下款式给顾客试穿()

A.顾客想要的款式

B.全国试穿率最高的款式

C.顾客想要的相似款

D.个人推荐款

E.顾客未尝试过的新款

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第6题
19、53X00代表的是推荐5件,顾客试穿3件,试穿3件总价格达到X00元()
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第7题
在邀请顾客试穿的时候,需要怎么做()

A.成套试穿

B.单件试穿

C.试穿前需要成套推荐讲解,明确说明搭配的大类或者哪一件

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第8题
下面哪些服务行为不属于推荐产品()

A.给顾客介绍相关的产品信息

B.主动邀请或建议顾客试穿

C.陪顾客聊天

D.给顾客推荐新上的电影

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第9题
推荐产品的基本原则有()

A.聆听顾客需求

B.提供与顾客需求相匹配的产品

C.介绍产品好处

D.鼓励顾客试穿

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第10题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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第11题
搭配连带法——内外连带:当顾客对外套比较满意,你推荐内搭+裤子的推荐技巧和话术有哪些()

A.描述内搭+裤子搭配外套的风格和适合的场合

B.经典百搭

C.整套搭配给顾客带来的好处

D.不愿意试穿的情况下,可以利用iPad模特展示图片来给顾客呈现穿搭效果,吸引顾客试穿

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